GDPR Support
Σύστημα παροχής υποστήριξης του Γενικού Κανονισμού Προστασίας δεδομένων (GDPR - 2016/679) και του Νόμου 4624/2019
Services
Τηλεφωνική υποστήριξη
Ομάδα εξειδικευμένων στελεχών λαμβάνει κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες ερωτήματα και παρέχει άμεσα απαντήσεις ή δημιουργεί ticket με σκοπό την προώθηση και απάντηση από πλέον αρμόδια στελέχη βάσει του θέματος
Ticketing System
Τα στελέχη των Οργανισμών μπορούν να υποβάλλουν ερωτήματα όλες τις ημέρες και ώρες (24Χ7 support) και να παρακολουθούν την εξέλιξη τους μέσα από τη σελίδα μας και το Customer Portal υποστήριξης, λαμβάνοντας απαντήσεις το ταχύτερο δυνατόν.
Γνωσιακή βάση δεδομένων
Μέσα από το Customer Portal παρέχεται η δυνατότητα έρευνας για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα δίνοντας απλά κάποιες λέξεις στο μηχανισμό αναζήτησης. Οι απάντήσεις παρέχονται άμεσα μέσα από τα άρθρα αλλά και από λύσεις που έχουν δοθεί σε παρόμοιες περιπτώσεις. Η βάση δεδομένων ανανεώνεται καθημερινά με εγκυκλίους και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων.
Πρόσθετες Υπηρεσίες
• Επικαιροποίηση μελετών GDPR
• Δημιουργία υλικού πληροφόρησης πολιτών και λήψη συγκατάθεσης
• Έλεγχος τρωτότητας και εκπόνηση μελέτης αποκατάστασης των ευπαθειών των πληροφοριακών συστημάτων
• Παροχή υπηρεσιών εναρμονισμού με το Νόμο 4961 του 2022 περί κυβερνοασφάλειας
• Δημιουργία σχεδίου και ομάδας αντιμετώπισης κρίσεων έναντι κυβερνοεπιθέσεων και παραβιάσεων των
Προσωπικών Δεδομένων
Εκπαίδευση
Μέσω της νέας πλατφόρμας θα παρέχεται εκπαιδευτικό υλικό σε μορφή video και παρουσιάσεων. Επιπλέον θα οργανώνονται σεμινάρια ώστε να υπάρχει διαρκής ενημέρωση για όλα τα κρίσιμα θέματα. Η θεματολογία των σεμιναρίων θα ανανεώνεται διαρκώς ώστε να υπάρχει επικαιροποιημένη ενημέρωση επί των θεμάτων ορθής τήρησης των νομοθετικών απαιτήσεων χειρισμού των Προσωπικών Δεδομένων
About Us
Η εταιρεία μας στελεχώνεται από εξειδικευμένη ομάδα η οποία περιλαμβάνει :
- Εξειδικευμένους Agents για τηλεφωνική απάντηση σε ερωτήματα στελεχών των Οργανισμού
- Ομάδα νομικών για την αντιμετώπιση καταγγελιών και παροχή νομικής υποστήριξης
- Ομάδα DPO’s για απάντηση ερωτημάτων επί της τήρησης της νομοθεσίας
- Στελέχη πληροφορικής με ιδιαίτερη εμπειρία σε θέματα ασφάλειας πληροφορικών συστημάτων
Contact Us
- Αθήνα, Greece
- info@gdpr-support.gr
- 2103822406